logo
Искусство торговать по-японски: Погоня не за прибылью, а за сердцами покупателей
  • ISBN
    978-5-7133-1543-6
  • Series
    Удивительная Япония
  • Number of pages
    280 с.
  • Cover type
    твердый переплет 170 х 240 мм.
  • Release year
    2016
  • Weight
    600 г.

Искусство торговать по-японски: Погоня не за прибылью, а за сердцами покупателей

Арешидзе Л.Г., Крупянко М.И., Крупянко И.М.



открытая книгаFlip through a fragment

В своей новой, четвертой публикации из серии «Удивительная Япония» авторы рассмотрели важный аспект повседневной жизни японцев, который не оставляет равнодушным ни одного иностранца. Речь идет о тех базовых принципах поведения, которыми руководствуются все японские продавцы.

Секреты искусства обслуживания покупателей основаны на традиционных японских ценностях. Даже рядовой японский покупатель для японского продавца – это бог, и относится он к нему соответственно. Не случайно в заголовок книги авторы вынесли справедливую мысль о том, что торговля в Японии нацелена не на получение прибыли, а на завоевание сердец покупателей. В книге даются 98 правил поведения японского продавца, а также 90 тестов на определение его профессиональной пригодности.

Авторы надеются, что данное издание послужит полезным пособием для многих наших работников торговли, поможет им увеличить объемы продаж и тем самым внести значительный вклад в ускорение темпов экономического развития нашей страны, в повышение культуры обслуживания российских покупателей, которые давно это право заслужили.

Арешидзе Л.Г., Крупянко М.И., Крупянко И.М.

Лиана Георгиевна АРЕШИДЗЕ
Окончила историческое отделение Института
стран Азии и Африки при МГУ им. М. В. Ломоносова
и аспирантуру Института востоковедения АН СССР,
профессор кафедры истории и культуры Японии
ИСАА при МГУ, доктор исторических наук.
В 1991–1996 гг. — доцент Государственного универ-
ситета Окаяма (Япония). Автор ряда научных изданий
по проблемам внутренней и внешней политики Япо-
нии, формирования новой системы международных
отношений в Восточной Азии после холодной войны.

Михаил Иванович КРУПЯНКО
Окончил МГУ им. М. В. Ломоносова по специально-
сти «Геополитика и международные отношения» и аспи-
рантуру Института востоковедения АН СССР, кандидат
экономических наук и доктор политических наук.
С 1974 г., после стажировки в Токийском государ-
ственном университете, работает в Институте восто-
коведения РАН.
В 1991–1996 гг. — профессор Государственного
университета Окаяма (Япония). Автор девяти моно-
графий по проблемам внутренней и внешней поли-
тики Японии, японо-российских и японо-китайских
отношений, а также по вопросам региональной без-
опасности в Восточной Азии.

Иван Михайлович КРУПЯНКО
Окончил среднюю школу в Японии, свободно вла-
деет японским языком на уровне носителя языка.
В 2005 г. окончил Институт стран Азии и Африки при
МГУ им. М. В. Ломоносова, а в 2008 г. — аспирантуру
Института востоковедения РАН, кандидат историче-
ских наук.
Автор ряда научных публикаций, в том числе мо-
нографий «Политический справочник — современ-
ная Япония» и «Эволюция миротворческой деятель-
ности ООН после холодной войны».



Leave a review
+

Stock number: 0774

Other books in this series

Recommend

Subscribe news

* by subscribing to the newsletter, you agree to the processing
of personal data in accordance with the terms and conditions
  • Address: 1905-goda str. build.1, Moscow, 123022, Russia

  • Phone:

    +7(968) 420-33-35

    +7(495) 280-05-25